Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Asseto: de aanbieder van de SaaS-dienst, hierna te noemen "wij" of "ons"
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Asseto
• Dienst: de door Asseto aangeboden SaaS-oplossing voor asset- en onderhoudsbeheer
• Gebruiker: een door de Klant geautoriseerde persoon die toegang heeft tot de Dienst
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Asseto en de Klant voor het gebruik van de Dienst

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Asseto. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant akkoord gaat met een offerte, een bestelformulier invult, of door feitelijk gebruik te maken van de Dienst. De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode, tenzij anders vermeld.

4. Gebruik van de Dienst

De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst. De Klant is verantwoordelijk voor:

• Het juist gebruik van de Dienst conform de instructies en documentatie
• Het beschermen van toegangsgegevens en wachtwoorden
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder het account van de Klant
• Het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving

5. Beschikbaarheid en Onderhoud

Wij streven naar een beschikbaarheid van de Dienst van 99,5% op jaarbasis, gemeten buiten geplande onderhoudsmomenten. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Waar mogelijk zullen wij de Klant vooraf informeren over geplande onderbrekingen.

6. Ondersteuning

Wij bieden ondersteuning via e-mail tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00 uur, Nederlandse feestdagen uitgezonderd). Wij streven ernaar om vragen binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen.

7. Prijzen en Betaling

De prijzen voor de Dienst zijn zoals vermeld in de overeenkomst of op onze website. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt vooraf per maand of per jaar, zoals overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de Dienst op te schorten.

8. Gegevens en Privacy

De Klant behoudt het eigendom van alle gegevens die worden ingevoerd in de Dienst. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij fungeren als verwerker ten aanzien van de gegevens die de Klant in de Dienst invoert.

9. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerpen en documentatie, berusten bij Asseto of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in deze voorwaarden zijn verleend.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internet- of telecomverbindingen, storingen bij toeleveranciers, stroomstoringen, natuurrampen, oorlog, stakingen en overheidsmaatregelen.

12. Duur en Beëindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en wordt stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij een der partijen uiterlijk 30 dagen voor het einde van de periode schriftelijk opzegt. Bij beëindiging heeft de Klant 30 dagen om gegevens te exporteren, waarna wij de gegevens zullen verwijderen.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd. Bij substantiële wijzigingen heeft de Klant het recht om de overeenkomst te beëindigen.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Asseto is gevestigd.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@asseto.nl.